Avbokningspolicy

Avbokningspolicy

Isa af Lygnern förbehåller sig rätten att med omedelbar verkan ställa in en resa, helt eller delvis, fram till tidpunkten för avgång, om väderförhållanden, tekniska omständigheter, myndighetsåtgärder eller andra yttre omständigheter som ligger utanför redarens kontroll föreligger och bedöms medföra att resan inte kan genomföras på ett sjösäkerhetsmässigt eller operativt betryggande sätt.

Vid inställd resa enligt ovan återbetalas erlagt biljettbelopp till fullo, eller ombokning om Gästen så önskar. Någon ytterligare ersättning – inklusive men inte begränsat till ersättning för följdskador, merkostnader eller utebliven anslutning – utgår ej.

AVBOKNINGSREGLER FÖR LYGNERN RUNT

Fram till 7 dagar innan avgång - Fri avbokning med full återbetalning.

Fram till avgång -  mot uppvisande av läkarintyg, full återbetalning.

Fram till 72 timmar innan avgång - Fri ombokning.

GÄSTEN kan avboka via Bokningssystemet. Tidpunkten för när vi mottagit meddelandet gäller för avbokning enligt våra villkor.

AVBOKNINGSREGLER FÖR KRYSSNING MED MAT

Fram till 7 dagar innan avgång - Fri avbokning med full återbetalning.

Fram till avgång -  mot uppvisande av läkarintyg, full återbetalning.

Fram till 72 timmar innan avgång - Fri ombokning.

GÄSTEN kan avboka via Bokningssystemet. Tidpunkten för när vi mottagit meddelandet gäller för avbokning enligt våra villkor.

AVBOKNINGSREGLER FÖR RAMHULTA TUREN

Fram till 72 Timmar innan avgång - Fri avbokning med full återbetalning.

Fram till avgång -  mot uppvisande av läkarintyg, full återbetalning.

Fram till 24 timmar innan avgång - Fri ombokning.

GÄSTEN kan avboka via Bokningssystemet. Tidpunkten för när vi mottagit meddelandet gäller för avbokning enligt våra villkor.

AVBOKNINGSREGLER FÖR CHARTER

Fram till 30 dagar innan avgång - Fri avbokning med full återbetalning.

Fram till avgång -  mot uppvisande av läkarintyg, full återbetalning.

Fram till 7 dagar innan avgång - Fri ombokning.

GÄSTEN kan avboka via mail eller Telefon till Isa af Lygnern Ekonomiska Förening. Tidpunkten för när vi mottagit meddelandet gäller för avbokning enligt våra villkor.

Isa af Lygnerns ändringar och gästens rättigheter m.m.
Isa af Lygnern får ändra villkoren för arrangemanget i den mån GÄSTEN kan erbjudas andra likvärdiga tjänster. Inträffar kostnadsökningar för Isa af Lygnern efter det att avtalet blivit bindande för parterna, får Isa af Lygnern höja priset för resan motsvarande kostnadsökningen, om kostnadsökningen beror på ändringar i skatter eller andra avgifter avseende tjänster som ingår i arrangemanget.

Om arrangemanget inte kan tillhandahållas enligt bekräftelsen och dessa villkor och Isa af Lygnern inte klarar av att erbjuda GÄSTEN andra likvärdiga tjänster, har GÄSTEN rätt att frånträda avtalet. GÄSTEN har också rätt att frånträda avtalet om villkoren ändras väsentligt till GÄSTENs nackdel. Isa af Lygnern återbetalar då den inbetalade summan för bokningen. Fel som uppstår under resan, ska GÄSTEN anmäla ombord så att Isa af Lygnern får en möjlighet att rätta till det. I annat fall bortfaller GÄSTENs rätt att påtala felet.

Eventuellt skadestånd, avseende sådana skador som omfattas av bestämmelserna i Sjölagen (1994:1009) ersätts maximalt med belopp som anges i nämnd lag i deras lydelse då skadan inträffade. Det åligger GÄSTEN att i möjligaste mån begränsa skadan.

Isa af Lygnern eventuella skyldighet att betala skadestånd bortfaller om Isa af Lygnern kan visa att resan inte kunnat genomföras på grund av ett hinder utanför Isa af Lygnern kontroll, som Isa af Lygnern inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder Isa af Lygnern inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

Gästens skyldigheter
För att boka/ingå avtal med Isa af Lygnern måste GÄSTEN vara minst 18 år. GÄSTEN är själv ansvarig för att iaktta nödvändiga formaliteter för resans genomförande. Isa af Lygnern har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan om GÄSTEN eller någon i dennes sällskap uppträder störande och/eller begår skadegörelse i ombord. Vid en eventuell omedelbar uppsägning av avtalet på grund av ovanstående orsaker debiterar Isa af Lygnern GÄSTEN en omkostnadsavgift motsvarande skadan, dock minst SEK 5000.

GÄSTEN ansvarar för att tillhandahålla korrekta kontaktuppgifter till Isa af Lygnern, och att uppdatera dessa om nödvändigt.

Force majeure
Båda parter har rätt att frånträda avtalet om arrangemanget inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten- eller energitillförseln, eldsvåda, eller andra liknande större händelser, som ingen av parterna kunnat förutse eller påverka.

Personuppgifter
Genom att betala samtycker GÄSTEN till att personuppgifter får behandlas av Isa af Lygnern.

Syftet med detta är att möjliggöra sedvanlig gästadministration, att tillförsäkra att Isa af Lygnern har tillgång till tillförlitlig persondokumentation i händelse av olycksfall samt att administrera och behandla eventuella skador. Uppgifterna kan också komma att användas för att informera om försäkrings- och betalningstjänster samt reserelaterade erbjudanden. GÄSTEN kan även komma att kontaktas för marknadsundersökningar.

Tvister
GÄSTEN bör vända sig till Isa af Lygnern med eventuella klagomål. Om GÄSTEN och Isa af Lygnern inte kommer överens i en förhandling, kan de vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden eller allmän domstol.

Allmänna reklamationsnämndens hemsida: www.arn.se. Adress: Allmänna reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm.